Polityka prywatności

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających ze strony azmrivenxelis.com, w szczególności osób przeglądających ofertę, kontaktujących się z nami oraz dokonujących zakupów.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”) oraz właściwymi przepisami prawa.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Azmrivenxelis
Adres: Ayase 1-32-12, Adachi-ku, Tokio 120-0005, Japonia
E-mail: contact@azmrivenxelis.com
Telefon: +81 3-5812-7491
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się z nami pod wskazanym adresem e-mail.

3. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• dane dotyczące zamówienia i zakupionych produktów;
• informacje dotyczące płatności i realizacji zamówienia;
• informacje dotyczące zwrotów, refundacji i reklamacji;
• informacje przekazane podczas kontaktu z obsługą klienta;
• adres IP oraz dane techniczne urządzenia;
• informacje związane z plikami cookies i podobnymi technologiami.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy.

4. W jakich celach przetwarzamy dane?

Dane osobowe przetwarzamy w szczególności w celu:

• realizacji i obsługi zamówień;
• organizacji dostawy;
• obsługi płatności;
• obsługi zwrotów, refundacji i reklamacji;
• odpowiadania na pytania i kontaktowania się z klientem;
• zapewnienia bezpieczeństwa strony;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• prowadzenia wymaganej dokumentacji księgowej i podatkowej;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
• analizy i poprawy funkcjonowania strony, jeżeli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami;
• prowadzenia działań marketingowych, jeżeli wymagana jest do tego zgoda użytkownika.

5. Podstawy prawne przetwarzania

W zależności od celu przetwarzanie danych może odbywać się na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do realizacji naszego prawnie uzasadnionego interesu;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – gdy podstawą przetwarzania jest zgoda użytkownika.

Użytkownik może wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Pliki cookies

Strona może korzystać z plików cookies i podobnych technologii.

Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• prawidłowego działania strony;
• obsługi koszyka i procesu zakupowego;
• zapamiętywania ustawień użytkownika;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• analizy korzystania ze strony;
• działań marketingowych i reklamowych, jeżeli użytkownik wyraził wymaganą prawem zgodę.

Niezbędne cookies mogą być stosowane bez zgody, jeżeli jest to konieczne do zapewnienia działania strony lub realizacji usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, marketingowe i inne nieobowiązkowe są stosowane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz, jeżeli jest to wymagane, po uzyskaniu zgody użytkownika.

Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą dostępnego mechanizmu ustawień cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.

7. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu i realizacji zamówień, w szczególności:

• firmom kurierskim i logistycznym;
• operatorom płatności;
• dostawcom hostingu i usług IT;
• dostawcom usług związanych z bezpieczeństwem;
• podmiotom wspierającym obsługę klienta;
• doradcom księgowym, prawnym i podatkowym;
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z prawa.

Zakres przekazywanych danych jest ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji określonego celu.

8. Przekazywanie danych poza EOG

Ze względu na międzynarodowy charakter działalności dane osobowe mogą być przetwarzane lub przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli przekazanie danych poza EOG będzie miało miejsce, zastosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w szczególności decyzję Komisji Europejskiej dotyczącą odpowiedniego stopnia ochrony albo odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO.

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

Dane związane z zamówieniami i transakcjami mogą być przechowywane przez okres wymagany przez przepisy podatkowe, księgowe lub inne obowiązujące przepisy.

Dane związane z obsługą klienta, reklamacjami i sporami mogą być przechowywane przez okres niezbędny do ich obsługi oraz ochrony przed ewentualnymi roszczeniami.

Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną.

10. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym przez RODO użytkownik ma prawo do:

• dostępu do swoich danych;
• sprostowania danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Użytkownik może również wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego.

Aby skorzystać ze swoich praw, należy skontaktować się z nami:

contact@azmrivenxelis.com

Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.

Na żądania dotyczące praw wynikających z RODO odpowiadamy w terminach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych w internecie nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

12. Prawo do wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane są przetwarzane niezgodnie z RODO, może wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce właściwym organem jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO)

Skorzystanie z prawa do wniesienia skargi nie wyłącza możliwości wcześniejszego skontaktowania się z nami.

13. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian w funkcjonowaniu strony, sposobach przetwarzania danych lub obowiązujących przepisach.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze publikowana na stronie internetowej.

14. Kontakt

Azmrivenxelis
Adres: Ayase 1-32-12, Adachi-ku, Tokio 120-0005, Japonia
E-mail: contact@azmrivenxelis.com
Telefon: +81 3-5812-7491
Godziny kontaktu: poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Niniejsza Polityka prywatności nie ogranicza praw użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.